良多企业对五星售后办事认证还不领会,证果果小编对此做了介绍,希望能够帮到各人。
五星售后办事认证属于什么认证?
《中华人民共和国认证承认条例》规定的认证分“产物、办事、办理系统”三类认证,此中如“3C”属于产物认证,“ISO9001量量办理系统”属于办理系统认证,而商品售后办事评价系统认证属于办事认证,是运用GB/T27922-2011《商品售后办事评价系统》尺度对企业的办事才能停止审核,对办事程度做出评价。按评价的分值来权衡办事才能的凹凸,到达70分(含70分)以上,达标级售后办事;到达80分(含80分)以上,三星级售后办事; 到达90分(含90分)以上,四星级售后办事;到达95分(含95分)以上,五星级售后办事。
办事认证的感化
办事认证是基于顾客感知,存眷组织量量办理和办事特征满足水平的新型认证轨制,是国度认证轨制中重要的构成部分,其素质属性是“传递信赖、办事开展”,能够形象地称为量量办理的“体检证”,市场经济的“信誉证”,国际商业的“通行证”。
办事认证对提拔办事供应量量程度、加强国际合作力、处理新时代人民日益增长的美妙生活需要具有积极的促进感化。
商品售后办事系统认证的价值
1、权势巨子认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范畴的办事领先性。
2、大型企事业单元招投标、政府采购等活动的重要参考和天分要求。
3、消费者承认,通过认证企业在产物及包拆上可标识“售后办事认证”星级标记,具有说服力和证明性,供消费者安心选购。
4、企业办事达标,通过认证的企业办事才能到达国度尺度,能强化办事办理程度及办事才能。
5、持续改良办事,完美办事系统,成立优良售后办事口碑,持续改良办事量量,加强办事利润链持续收益。
展开全文
哪些公司合适申请售后办事认证系统?
只如果在国内合法运营的企业都能够申请认证,包罗造造有形商品的企业、销售有形商品的企业、供给无形商品(办事)的企业。
商品是进入消费范畴的产物。商品除了有形的产物外,还包罗无形的办事。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外不雅形式和内在量量以及促销成分,如品量、包拆、品牌、外型、格式、色彩、文化等。
无形商品包罗劳务和手艺办事,如金融办事、管帐办事、营销筹谋、创意设想、办理征询、法令征询、法式设想等。无形商品一般跟着有形商品而发作,也跟着有形的根底设备而发作,如航空办事、旅店办事、美容办事等。
所以,凡有独立法人地位的消费、商业、办事企业都可申请售后办事认证。
以上是“五星售后办事认证”相关内容,若有认证问题,可联络证果果认证平台。
发表评论
2022-12-05 16:02:42 回复该评论
发表评论: