开亚外贸软件行业个人专业分析版[雪豹](转载)

开亚外贸软件行业个人专业分析版[雪豹]

　　 在外贸软件行业也做了很长一段时间了,因为工作原因，见识了很多的软件，但我发觉，无论是客户也好，包括我们身边的同行,似乎都有意无意的将外贸软件模糊化。是否所有的软件都是外贸管理软件吗?外贸管理软件究竟如何定义呢?

　　 真正的一个外贸流程，第一步是在某一个展会或网络推广。从收集客户名片开始,当客户还是潜在客户之前，所有的联系记录包括邮件等都算前期，而到了中期，就涉及报价，给该客户做了多少次报价；成交了，是什么样的合同条款，数量价格收付情况，已出未出货多少，单证情况，财务收了多少，是货款还是定金，还有多少钱未收；到了后期，则关注的是该客户和我们在某一个时间段一共做了多少合同，哪些产品等等这类的数据统计分析，都是很多外贸公司需要的.所以真正的外贸软件，就是基于外贸业务范畴的,体现内部管理性质的一套软件。这么一来，这个外贸软件市场,就被我们生动的细分了出来!

　　 在分析这些软件之前，势必要碰上的一个问题，那就是B/S与C/S架构问题。这是个暂时还无解的问题，B/S重在访问灵活性，当前投资费用低.而C/S有着B/S架构所无法比拟的功能灵活性，扩展性,并且数据更安全.很多做B/S架构的人吹嘘说B/S是未来的趋势，请注意未来这两个字。至少在电子银行投入巨额硬件防火墙之类仍不十分保险，至少一些大型网站仍会被攻击的情况下,B/S成为主流,是不太现实的,至少十年内还无法抗衡C/S架构。

　　 什么样的公司适合这类的软件呢?外贸才开展不久,关注点为市场开发，通过线上线下,国内国外不断获取新客户的新贸易公司或工贸一体的公司,这类公司做的单子不多，或者外贸正在摸索，试水阶段，简单的客户管理就够了。这类的软件基本是成品化的,可修改性不大，但包含的内容基本完全够用了。

　　 这类软件以阿里与开亚软件为首，虽然阿里软件仅仅是阿里巴巴收购一家普通的外贸软件公司进行的改造，但它拥有了无可比拟的阿里巴巴平台，阿里巴巴平台赋予它充足的营销条件:以免费试用为诱饵,推给广大阿里商友,进而收取一定的年费。因为阿里巴巴平台好,商友多,兼且阿里软件与众多的阿里服务挂钩，所以阿里巴巴是所有包括后期ERP软件最有力的竞争者。

　　但是阿里在温州却不怎么行的通.温州人很谨慎,一听说要将自己所有的资料放在网络上,基本都不愿意用阿里，据说阿里软件在温州基本没几个人敢代理。

　　 如果说前期客户关系管理系统是简单的成品化套装软件，实施成功率极高， 阿里凭的是平台，开亚以服务取胜。因为他们深知OA做不过OFFICE,财务做不过金蝶,生产更非他们所长,所以他们只做外贸业务范畴内的管理软件，而且一开始就要做专,做精!

　　 开亚软件开发一直专注于处理复杂业务逻辑关系平台的外贸管理软件。所谓复杂的逻辑关系，除了产品资料可随客户需要进行大幅度的修改外，审批流程体现客户管理思路，更是能灵活处理多个供应商分开采购，拼箱拼柜的分批出运问题,以及海量销售记录精确的统筹分析；而体现客户公司特色的种种报表,譬如PI,有时候繁杂无比，这些复杂需求，是成品化软件,B/S网页式软件所无法实现的，而这些正是开亚的强项!

　　 外贸业务ERP虽是比较小的ERP工程,但它的实施也具有一定的风险,因为它的成功实施需要多种因素!而其中最主要的是需要软件公司提供可随时响应客户即时性想法的快速修改。而畅想软件独有的三层架构技术便可轻松解决这类问题。

　　 普通的软件,若要进行修改，需要将封装好的软件,重新打开，再进行修改，这样速度无疑会降低许多。而如果原实施项目人员离职,后来技术人员要进行维护修改，需要花费太多的心力.而畅想软件则不然!畅想软件技术架构分为三层.第一层为底层代码，不可变动,而第二层是设计控制平台(STUDIO)，客户操作的第三层业务操作平台所需要的各种个性化的思路体现，便是由这第二层设计平台里包含的各种设计器进行修改的。

　　 底层代码如同建筑地基,它决定了建筑的高度!因为不直接动用底层代码，这将极大的缩短了软件实施时间，而所有可见式操作都在设计控制平台里几个巧妙的设计器上进行设计，因此他们的项目人员可以随时修改有时候甚至可以在现场为客户实现其他软件可能需要一星期才能做出来的效果。因为所有的实现效果都不动用底层代码，所有的操作思路都是在那几个设计器上修改，而他们所有的技术人员基本上都是在总部进行统一培训一段时间，因此任何一个后来的项目人员接手上一个项目，都可以很快的了解该软件的设计思路,因此后续跟进服务，就显得方便许多。

　　 而另一个缺点，也是和开亚的理念有关。因为他们是一次性买断式的软件，所以基本上免费服务一年后，第二年则按需服务，并且升级是免费的。除大模块的增加改动外，需要到的服务不多，所以也就没有象某些软件那样，不管有没有大幅度改动，每一年都要收取年费。同时他们是销售人员与项目人员一起维护老客户，但到了以后，一旦客户多了，这么一来，就需要一套更为完善的服务机制。畅想已将此提向公司工作日程，以便赶上畅想高速扩展的运营速度。

　　原文→开亚软件公司: