农迈感悟:农产品B2B电商的几点做法

迅捷通 2022年04月19日 要债案例 274 4

  近日,国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》。文中明确提出“鼓励线上线下互动创新”、“推进农村市场现代化”、“提高农产品标准化水平”并“鼓励第三方电子商务企业开拓农村市场”。以上种种信息无疑是对农产品B2B电商的重大利好。目前农产品B2B电商企业的发展普遍受制于农产品标准化程度低及农产品流通环节过于复杂。前者导致农产品B2B电商企业需要投入大量的人力来居中协调,后者则在占用大量人力资源的同时消耗更多宝贵的资本。政策的出台如一场及时雨,给企业更多“生长的养分”。但希望不能取代行动本身,企业的发展还需脚踏实地地探索。

  目前包括农迈天下在内的许多农业互联网公司还处于摸索阶段,总结商业模式还为时尚早。好在有些规律是普世的。虽然近两年互联网企业的疯狂有目共睹,但互联网企业归根结底还是企业,并非和互联网挂钩就可以特立独行,挑战规律。刘强东受邀在证监会做分享的时候总结了这样一句话:“做了12年,我发现互联网并不是和传统行业无关,我认为传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网”。他接着阐述:“任何一种互联网商业模式,如果不能够降低行业的交易成本,不能够提升行业交易效率的话,那么最后注定会失败的。”

  做好本职工作

  作为一家B2B电商企业,首先要做的就是专注交易撮合,提高流通效率。这也是任何一家B2B企业的基础工作。换句话说,最基本的交易撮合、流通效率提高做不好,无法令顾客满意并积累客户资源,那更高阶的服务便无从谈起。农产品标准化程度低,交易撮合的难度要远超工业品。但既然做农产品B2B,只有迎接挑战并想办法解决问题,除此之外并无捷径。这和大家认识的狂飙突进的互联网企业有所不同。

农迈感悟:农产品B2B电商的几点做法

  重互联网思维,更要有专业度

  也正是由于B2B电商平台以交易撮合为主,所以对从业人员的行业专业度提出了很高要求。现在B2B电商平台普遍以网站咨询加人工服务的方式进行交易撮合。在这些企业里,懂专业知识可能比懂互联网玩法更受青睐,一个能和交易双方用行业语言交流的客服人员更能提高交易达成率及客户体验。显而易见地,B2B企业看重互联网思维,但专业性要求可能要置于互联网思维之上。

  用多种增值服务提高客户黏性

  大宗商品交易平台的客户忠诚度很低。客户最为敏感的是信息与价格,而不是平台本身,一旦目的达成,就会进入交易阶段,不会在平台做过多停留。所以平台本身不应止步于信息展示,还应发展成为交易平台。此外,围绕交易还应提供更多的增值服务。很常见的如物流、仓储服务、金融服务;甚至是产品包装、预加工服务等。围绕客户提供的服务越多,客户在平台停留的时间越久,就越能给客户留下较为深刻的印象,从而提高顾客黏性。基于此,农迈天下已经制定多个服务框架,围绕农产品大宗交易最为紧迫的物流服务、仓储服务、市场接货准入服务等已经在业务实践中服务了不少平台商家,得到了商家的认可。

  此外,一个合格的B2B电子商务平台在后期还应能够整合产业链上下游环节,做到全产业链各个环节的整合与调配。这并不是说企业要事事亲力亲为,而是要用开放的平台,与产业链各个环节建立良好的合作关系,为客户提供标准化、专业化的服务。就像阿里巴巴平台上整合了仓储、物流、外贸通关等全产业链服务,这与单一的信息平台、交易平台相比,优势高下立见。

猜你喜欢

发表评论

  •  孙生
     2022-08-31 20:26:52  回复该评论
  • 我亲戚说帮我投资,骗了我110万,可以帮忙处理吗?
  •  小赵
     2022-08-31 23:18:02  回复该评论
  • 是15626517368这个电话吗,一直在通话中,我发短信了,看到请回复。

发表评论:

推荐标签

17365873601 扫描微信 2726285332